{"id":1036,"date":"2023-02-13T09:08:00","date_gmt":"2023-02-13T09:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/telmed.fr\/conseils\/?p=1036"},"modified":"2023-02-09T11:26:30","modified_gmt":"2023-02-09T11:26:30","slug":"comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telmed.fr\/conseils\/comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne\/","title":{"rendered":"Comment se d\u00e9roule une t\u00e9l\u00e9consultation en ligne ?"},"content":{"rendered":"<p>Comme la t\u00e9l\u00e9-expertise et la t\u00e9l\u00e9surveillance, la t\u00e9l\u00e9assistance m\u00e9dicale et la t\u00e9l\u00e9consultation figure parmi la liste des 5 actes de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine r\u00e9glementaires.<\/p>\n<p>Cette nouvelle pratique permet de solliciter les prestations d&rsquo;un professionnel de sant\u00e9 \u00e0 distance \u00e0 l&rsquo;aide de nouvelles technologies. Elle conna\u00eet un essor consid\u00e9rable.<\/p>\n<p>La t\u00e9l\u00e9consultation en ligne est une solution innovante con\u00e7ue pour les personnes qui ne peuvent pas se rendre dans un cabinet m\u00e9dical ou qui r\u00e9sident loin de leur m\u00e9decin traitant.<\/p>\n<p>Le but de la t\u00e9l\u00e9consultation en ligne consiste \u00e0 diminuer les irr\u00e9gularit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s aux soins, de fournir aux patients une prise en charge plus rapide. La t\u00e9l\u00e9consultation facilite et fluidifie le parcours de soin de chaque patient.<\/p>\n<p>Le num\u00e9rique est plus efficace pour prendre un rendez-vous m\u00e9dical, effectuer des d\u00e9marches administratives, consulter \u00e0 distance et \u00eatre suivi en continu en dehors des consultations.<\/p>\n<h2>Comment avoir un m\u00e9decin pour une t\u00e9l\u00e9consultation en ligne ?<\/h2>\n<p>La t\u00e9l\u00e9consultation en ligne avec un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste ou sp\u00e9cialiste est une solution innovante qui peut se d\u00e9rouler dans le confort de l&rsquo;habitation du patient. Ce dernier peut b\u00e9n\u00e9ficier des services du m\u00e9decin traitant ou sp\u00e9cialiste \u00e0 travers les diverses plateformes d\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n<p>Cette nouvelle pratique peut se r\u00e9aliser via un site, une application s\u00e9curis\u00e9e, un t\u00e9l\u00e9phone portable, un ordinateur ou une tablette. Il est imp\u00e9ratif que l&rsquo;appareil choisi poss\u00e8de une webcam.<\/p>\n<p>La t\u00e9l\u00e9consultation en ligne peut se faire dans une maison de sant\u00e9 ou une pharmacie dot\u00e9e du mat\u00e9riel n\u00e9cessaire pour prendre en charge les patients. Le patient doit au pr\u00e9alable consulter le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste ou sp\u00e9cialiste cens\u00e9 le prendre en charge.<\/p>\n<h2>Comment programmer la t\u00e9l\u00e9consultation en ligne ?<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/telmed.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne-0.jpeg\"><\/p>\n<p>Le patient a l&rsquo;opportunit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier des divers avantages d&rsquo;une t\u00e9l\u00e9consultation en ligne. Le m\u00e9decin traitant ou le sp\u00e9cialiste doit s&rsquo;enregistrer sur une plate-forme ou une application de t\u00e9l\u00e9consultation en ligne s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<p>Le m\u00e9decin doit envoyer au patient un lien s\u00e9curis\u00e9 afin qu&rsquo;il ait facilement un acc\u00e8s au service online.<\/p>\n<p>Le patient a la possibilit\u00e9 de programmer \u00e0 l&rsquo;avance sa consultation en ligne. Le rendez-vous sera fix\u00e9 par le m\u00e9decin dans ce cas. Celui-ci peut \u00eatre planifi\u00e9 de fa\u00e7on spontan\u00e9e, en optant pour l&rsquo;un des cr\u00e9neaux disponibles.<\/p>\n<p>Ces informations sont stock\u00e9es sur le site ou l&rsquo;application s\u00e9curis\u00e9e par le m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste ou sp\u00e9cialiste. Ce mode de consultation m\u00e9dicale en ligne ne peut pas \u00eatre restitu\u00e9.<\/p>\n<p>Les dispositifs de t\u00e9l\u00e9consultation en ligne permettent au patient de programmer sa consultation virtuellement. Cette m\u00e9thode s&rsquo;effectue par rapport \u00e0 la disponibilit\u00e9 des experts de sant\u00e9.<\/p>\n<p>Cette solution innovante englobe des outils qui proposent une grande facilit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s pour le patient. Cette pratique permet au m\u00e9decin de mieux s\u2019organiser et de garantir une meilleure r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n<h2>De quoi avez-vous besoin pour faire une t\u00e9l\u00e9consultation en ligne ?<\/h2>\n<p>\u00c0 travers le lien s\u00e9curis\u00e9 octroy\u00e9 par le m\u00e9decin traitant ou sp\u00e9cialiste, le patient acc\u00e8de automatiquement \u00e0 la consultation en ligne. L&rsquo;appareil choisi (ordinateur, tablette, smartphone) doit \u00eatre dot\u00e9 d&rsquo;une webcam pour faciliter la consultation.<\/p>\n<p>La consultation peut se d\u00e9rouler dans le confort du domicile du patient, au sein d&rsquo;un \u00e9tablissement m\u00e9dical, dans le cabinet d&rsquo;un autre m\u00e9decin ou dans une pharmacie munie d&rsquo;un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9communication.<\/p>\n<p>En optant pour certaines plateformes, le patient pourra b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une grande facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation. Ces interfaces ou applications s\u00e9curis\u00e9es disposent d&rsquo;un aspect user-friendly qui les rendent plus accessibles.<\/p>\n<p>Ces divers outils sont faciles \u00e0 utiliser, ils ne n\u00e9cessitent pas une connaissance approfondie dans l&rsquo;outil informatique.<\/p>\n<h2>T\u00e9l\u00e9consultation en ligne : un moyen fiable qui peut garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du patient<\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1035 size-large\" src=\"https:\/\/telmed.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne-1-1024x683.jpeg\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/telmed.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne-1-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/telmed.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne-1-300x200.jpeg 300w, https:\/\/telmed.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne-1-768x512.jpeg 768w, https:\/\/telmed.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/comment-se-deroule-une-teleconsultation-en-ligne-1.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Avant de commencer la t\u00e9l\u00e9consultation en ligne, le m\u00e9decin traitant ou sp\u00e9cialiste doit obtenir l&rsquo;autorisation de son patient. Tous les m\u00e9decins doivent se conformer aux r\u00e8glements pr\u00e9\u00e9tablis. Ils concernent tout ce qui a rapport au secret m\u00e9dical.<\/p>\n<p>Il incombe au m\u00e9decin de garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des \u00e9changes qui le lient \u00e0 son patient, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 se d\u00e9roule la t\u00e9l\u00e9consultation.<\/p>\n<p>La plate-forme ou l&rsquo;application de t\u00e9l\u00e9consultation s\u00e9lectionn\u00e9e garantit un niveau de s\u00e9curit\u00e9 optimal des patients. Les connexions crypt\u00e9es et les certificats de s\u00e9curit\u00e9 sont des \u00e9l\u00e9ments indispensables qui interviennent durant ce processus.<\/p>\n<p>Ils se chargent de garantir la confidentialit\u00e9 des diverses informations et des \u00e9changes qui ont eu lieu durant le rendez-vous m\u00e9dical.<\/p>\n<h2>Quel est le montant qu&rsquo;il faut pr\u00e9voir pour une t\u00e9l\u00e9consultation en ligne ?<\/h2>\n<p>La t\u00e9l\u00e9consultation en ligne est impos\u00e9e au m\u00eame montant qu&rsquo;une consultation en cabinet. Il peut \u00eatre de 25 euros dans certains cas. Le montant \u00e0 pr\u00e9voir va d\u00e9pendre de la sp\u00e9cialit\u00e9 du m\u00e9decin choisi et de son domaine d&rsquo;intervention.<\/p>\n<p>Le patient peut obtenir des informations concr\u00e8tes sur la tarification d&rsquo;une t\u00e9l\u00e9consultation en ligne. Il suffit de consulter les guides complets qui r\u00e9pertorient les tarifs des consultations m\u00e9dicales qui sont disponibles en ligne.<\/p>\n<h2>Par quel moyen r\u00e9gler les frais d&rsquo;une t\u00e9l\u00e9consultation en ligne ?<\/h2>\n<p>Le r\u00e8glement de la transaction d&rsquo;une consultation en ligne se d\u00e9roule dans un cadre hautement s\u00e9curis\u00e9. Cette d\u00e9marche est l&rsquo;aboutissement d&rsquo;une mise en place d&rsquo;un certificat https. Le patient a la possibilit\u00e9 d&rsquo;opter parmi diff\u00e9rents moyens de paiement.<\/p>\n<p>Ces modes de transactions peuvent \u00eatre sugg\u00e9r\u00e9s par le m\u00e9decin traitant ou le sp\u00e9cialiste :<\/p>\n<ul>\n<li>Virements bancaires ;<\/li>\n<li>Utilisation des ch\u00e8ques ;<\/li>\n<li>Choisir de payer directement en ligne ;<\/li>\n<li>Opter parmi les applications s\u00e9curis\u00e9es de tiers-payant.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Est-ce que l&rsquo;assurance sant\u00e9 restitue les frais de cette solution innovante ?<\/h2>\n<p>Il y a des cas o\u00f9 l&rsquo;assurance-maladie se charge de la restitution des frais li\u00e9s \u00e0 la t\u00e9l\u00e9consultation en ligne. Dans ce contexte pr\u00e9cis, le patient doit \u00eatre un assur\u00e9 social en France.<\/p>\n<p>Cette condition est envisageable peu importe l&#8217;emplacement du patient et le motif de recours. La consultation en ligne doit \u00eatre effectu\u00e9e par un m\u00e9decin lib\u00e9ral conventionn\u00e9, recens\u00e9 et qui travaille en France, quel que soit son domaine d&rsquo;intervention.<\/p>\n<p>C&rsquo;est le m\u00e9decin traitant ou sp\u00e9cialiste qui s&rsquo;occupe du patient, ou un m\u00e9decin reconnu comme \u00e9tant membre d&rsquo;une organisation territoriale situ\u00e9e \u00e0 proximit\u00e9 du patient. L&rsquo;assurance-maladie prend en charge 70% de la consultation.<\/p>\n<p>Dans d&rsquo;autres cas, l&rsquo;assurance-maladie prend en charge plus de 70% de la consultation en ligne. Cette \u00e9ventualit\u00e9 est envisageable dans le cadre d&rsquo;une affection de longue dur\u00e9e, d&rsquo;une grossesse ou si le patient est CMU-C ou AME.<\/p>\n<p>Le taux de pourcentage du mod\u00e9rateur ou la partie des d\u00e9penses prises en charge par le patient repose sur plusieurs facteurs. Il s&rsquo;agit du type de consultation tel que la maladie, l&rsquo;invalidit\u00e9, l&rsquo;accident du travail, la maternit\u00e9&#8230;<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure se base aussi sur l&rsquo;acte ou le traitement procur\u00e9, sans oublier le respect ou non du cheminement du soin.<\/p>\n<p>Le tiers-payant est ex\u00e9cut\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re : en int\u00e9gralit\u00e9 pour les patients atteints d&rsquo;une affection de longue dur\u00e9e.<\/p>\n<p>Il y a des femmes enceintes et des patients qui b\u00e9n\u00e9ficient de la CMU-C ou de L&rsquo;ACS. En ce qui concerne les autres, le tiers-payant peut \u00eatre sugg\u00e9r\u00e9 sur la part obligatoire et \/ ou compl\u00e9mentaire.<\/p>\n<h2>Par quel moyen b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement suite \u00e0 une consultation m\u00e9dicale en ligne ?<\/h2>\n<p>Le paiement de la t\u00e9l\u00e9consultation effectu\u00e9 par le patient sera communiqu\u00e9 automatiquement \u00e0 l&rsquo;assurance maladie. Le patient a acc\u00e8s \u00e0 toutes les informations associ\u00e9es \u00e0 la t\u00e9l\u00e9consultation qu\u2019il a effectu\u00e9e.<\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s de restitution sont les m\u00eames pour chaque type de consultations en ligne ou dans un cabinet.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9marche n\u00e9cessite une condition qui stipule que la t\u00e9l\u00e9consultation doit se conformer aux diverses conditions pr\u00e9\u00e9tablies. Les t\u00e9l\u00e9consultations en ligne sont restitu\u00e9es, peu importe leur nombre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme la t\u00e9l\u00e9-expertise et la t\u00e9l\u00e9surveillance, la t\u00e9l\u00e9assistance m\u00e9dicale et la t\u00e9l\u00e9consultation figure parmi la liste des 5 actes de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine r\u00e9glementaires. Cette nouvelle pratique permet de solliciter les prestations d&rsquo;un professionnel de sant\u00e9 \u00e0 distance \u00e0 l&rsquo;aide de nouvelles technologies. 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